Условия обмена и возврата товара

В соответствии с законодательством РК, вы можете вернуть товар в течение 14 дней после покупки. После 14 дней магазин решает, принять ли товар обратно, по своему усмотрению.

Возврат или обмен товара надлежащего качества допускается, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение 14 календарных дней. Возврат и обмен товара осуществляется на локальных торговых точках Поставщика в городе Алматы, если клиент находятся за пределами города Алматы, то транспортировка товара осуществляется за счет Покупателя.

Возврат или обмен товара ненадлежащего качества допускается, если товар содержит недостатки, которые не могли быть выявлены при приемке Товара (скрытые дефекты/заводской брак/повреждение внутренней упаковки при транспортировке).
Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества. Возврат или обмен товара ненадлежащего качества возможен, при предъявлении документа подтверждающего факт приобретения товара, в течение 14 календарных дней. Возврат и обмен товара осуществляется на локальных торговых точках Поставщика в городе Алматы, если клиент находятся за пределами города Алматы, то транспортировка товара осуществляется за счет Поставщика.

Возврат денежных средств осуществляется в течении 5 рабочих дней путем перечисления денежных средств на банковский счет Покупателя, указанный в заявлении на возврат или наличными на локальной торговой точки Поставщика. Также Покупатель обязан указать в заявлении ФИО, ИИН, IBAN счет и наименование и БИК банка.